noclegi Kraków

Portal turystyczny

Własny portal turystyczny staje się coraz częściej jedyną możliwością zaistnienia na rynku przez mniejszych touroperatorów oraz biura podróży. W warunkach niezwykle dużej konkurencji na rynku, mnogości ofert oraz systematycznego wzrostu kosztów prowadzenia biur - sprzedaż przez Internet umożliwia -złapanie oddechu oraz możliwość dotarcia do nowych klientów także tych spoza rynku macierzystego. Ponieważ surfując po Sieci znajdziemy wiele takich portali, rzeczą konieczną jest takie skonstruowanie strony głównej, aby klienci mogli z niej łatwo korzystać oraz szybciej znajdowali poszukiwane informacje, co zaowocuje tym, że w przyszłości będą chcieli nań wrócić. Załóżmy, że jesteśmy firmą specjalizującą się w organizowaniu wyjazdów do Krakowa i tworzymy stronę w rodzaju turystyka Kraków. Co szczególnie zainteresuje naszych potencjalnych klientów, którzy otworzą ją w swoich przeglądarkach? Na pewno zechcą się przede wszystkim dowiedzieć co wchodzi w skład takiej imprezy (tzn. jaki hotel zapewni zakwaterowanie, co przewiduje program itd.), ile ona kosztuje i kiedy będzie mogła się odbyć. Konieczne będzie więc wyeksponowanie na stronie głównej banerów albo odnośników do takich właśnie kategorii informacji - nazwijmy je sobie roboczo: Kraków- program wycieczki, przejazd hotele Kraków cena oraz wycieczki Kraków terminy. Przyjmując taki schemat organizacyjny łatwo później pokierujemy klienta czy to w stronę szczegółów oferty czy np. ofert promocyjnych (poprzez wskazanie bonusów czy upustów cenowych dotyczących danych składników). Ponadto jeżeli oferujemy także pojedyncze usługi, nie wchodzące w skład całego pakietu taki układ umożliwi nam czytelną ekspozycję takiej oferty np. poprzez umieszczenie w części dotyczącej hoteli podkategorii noclegi Kraków. W tym miejscu pojawia się pytanie która kategoria jest najważniejsza i co powinniśmy eksponować przede wszystkim. Na tak postawione pytanie nie ma niestety dobrej odpowiedzi. Wszystko zależy od tego do jakiej klienteli kierujemy nasza ofertę - oraz momentu, w którym klient odwiedzi nasz portal turystyka Kraków (wiadomo, że inaczej wygląda sprzedaż w pełni sezonu turystycznego a inaczej poza nim). Mówiąc obrazowo, jeżeli naszym targetem są wycieczki szkolne zwróćmy uwagę na cenę i terminy (kategorie: przejazd hotele Kraków cena oraz wycieczki Kraków terminy ) a kwestia samych hoteli będzie miała już mniejsze znaczenie (choć nie odpuszczajmy jej sobie zupełnie rodzice bywają drażliwi na punkcie warunków w jakich przebywają ich dzieci). Jeżeli klientów szukamy wśród młodych par cena ma mniejsze znaczenie niż zupełnie kluczowe w tym przypadku terminy (a zatem kategoria wycieczki Kraków terminy będzie miała wyższy priorytet niż przejazd hotele Kraków cena), a w przypadku rodzin oraz osób zamożniejszych liczył się będzie niemal wyłącznie standard hoteli. Z kolei osoby młode i studenci jako bardziej niezależni i dysponujący nieco mniejszymi środkami będą głównie zainteresowani zawartością kategorii : noclegi Kraków bo resztę wyjazdu zorganizują sobie we własnym zakresie. To samo dotyczy dylematu czy szerzej oferować gotowe imprezy opakowane w pakiety (wyższa marża, większe możliwości promocyjne) czy poszczególne składniki osobno (produkty: przejazdy Kraków, noclegi Kraków, bilety wstępu Kraków) rozwiązaniem będzie odpowiedź na pytanie komu przede wszystkim chcemy sprzedawać nasze usługi. Jeżeli bowiem pójdziemy po najmniejszej linii oporu - tzn. oferować wszystko i dla wszystkich (dokładnie taka: turystyka Kraków bez żadnych wyszczególnień) będziemy musieli się zdrowo nagłowić jak zbudować nasz porta był atrakcyjny i nie przeładowany szczegółami.